Политика конфиденциальности

Настоящий документ определяет общие принципы и правила, которыми руководствуется Администрация сайта https://prof-uborka-posle-smerti.ru при сборе, использовании, хранении и передаче информации о пользователях, посещающих ресурс и заказывающих специализированные услуги по уборке помещений для наследников.

Данная Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих вопросы защиты частной информации.

1. Основные понятия и термины

Для целей настоящего документа используются следующие определения:

Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), включая контактные данные, сведения о заказе и технические идентификаторы.
Обработка данных — любое действие с информацией: сбор, запись, систематизация, накопление, уточнение, хранение, извлечение, использование, передача (в том числе распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление или уничтожение.
Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных пользователей сайта.
Пользователь — любой посетитель сайта https://prof-uborka-posle-smerti.ru, который оставляет свои данные через формы обратной связи или иные способы коммуникации.

2. Цели сбора и обработки информации

Оператор собирает данные исключительно для реализации конкретных целей, связанных с оказанием профессиональных услуг по уборке и дезинфекции недвижимости. К ним относятся:

Установление обратной связи с потенциальным клиентом для уточнения деталей заказа и согласования времени выезда специалистов.
Оформление договора на оказание услуг по уборке после смерти владельца недвижимости.
Информирование Пользователя о статусе выполнения работ, стоимости услуг и специальных предложениях.
Повышение качества работы сайта, анализ пользовательского опыта и оптимизация интерфейса для удобства наследников и представителей заказчиков.
Соблюдение требований действующего законодательства РФ.

3. Состав собираемых данных

В зависимости от действий Пользователя на сайте, Администрация может обрабатывать следующие категории данных:

Контактные сведения: имя, номер мобильного телефона, адрес электронной почты.
Сведения об объекте: адрес недвижимости, требующей уборки, примерная площадь помещения, степень загрязнения (предоставляется Пользователем добровольно для оценки стоимости).
Технические данные: IP-адрес, данные о браузере, файлы cookie, сведения об источнике перехода на сайт, время посещения и страницы, которые вызвали интерес.

4. Порядок и условия обработки данных

Обработка персональных данных осуществляется на законных основаниях. Пользователь, оставляя заявку на сайте https://prof-uborka-posle-smerti.ru, дает свое полное и осознанное согласие на обработку предоставленной информации.

Оператор обязуется соблюдать следующие принципы:

Законность: обработка данных производится строго в рамках правового поля РФ.
Целевой характер: данные не используются в целях, не предусмотренных настоящей Политикой.
Минимизация: собираются только те сведения, которые действительно необходимы для выполнения заказа на уборку.
Актуальность: Оператор принимает меры для того, чтобы данные были точными и актуальными на момент использования.

5. Хранение и защита информации

Владелец сайта принимает все необходимые технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. В частности:

Использование защищенного протокола передачи данных (SSL-шифрование).
Ограничение доступа к базе данных клиентов только для сотрудников, непосредственно участвующих в обработке заказов.
Регулярное обновление программного обеспечения сервера для предотвращения киберугроз.
Хранение данных на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, согласно требованиям закона.

6. Передача данных третьим лицам

Администрация сайта гарантирует конфиденциальность полученной информации. Передача персональных данных третьим лицам не осуществляется, за исключением следующих случаев:

С прямого согласия Пользователя (например, передача адреса объекта бригаде клинеров для выезда на место).
В ответ на законные требования государственных органов власти или суда в соответствии с процессуальным законодательством РФ.
Привлечение специализированных сервисов для рассылки уведомлений или аналитики, при условии соблюдения такими сервисами режима конфиденциальности.

7. Использование файлов Cookie

Для оптимизации работы сайта https://prof-uborka-posle-smerti.ru используются файлы cookie. Это небольшие фрагменты данных, которые сохраняются в браузере пользователя. Они позволяют:

Запоминать предпочтения пользователя.
Анализировать трафик с помощью инструментов веб-аналитики.
Обеспечивать корректную работу форм заказа и интерактивных элементов.

Пользователь может отключить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к некорректной работе некоторых функций сайта.

8. Права Пользователя

Каждый посетитель сайта имеет право:

Запросить информацию о том, какие именно его данные хранятся у Оператора и каким образом они используются.
Потребовать уточнения, изменения или исправления своих данных, если они оказались неточными.
Отозвать согласие на обработку данных, направив соответствующее уведомление Администрации сайта.
Потребовать полного удаления своих персональных данных из базы сайта (право на забвение).

9. Изменение Политики конфиденциальности

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящий документ без предварительного уведомления Пользователя. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её опубликования на странице https://prof-uborka-posle-smerti.ru.

Пользователю рекомендуется периодически проверять данную страницу, чтобы оставаться в курсе актуальных правил обработки информации.

10. Заключительные положения

Используя данный ресурс, Пользователь подтверждает, что он ознакомлен с условиями настоящей Политики, согласен с ними и принимает их к исполнению. В случае возникновения споров относительно обработки данных, стороны стремятся к их мирному урегулированию путем переговоров.